Von 750.000 € auf 5 Millionen € in 18 Monaten – Revolution durch datenbasiertes Marketing
“Unsere Kunden lieben die persönliche Ansprache. Das AKUB Team hat unser Geschäft nicht nur gerettet - sie haben es komplett transformiert.”
Branche: Premium-Küchenzubehör
Ausgangssituation:
Ein Onlineshop für hochwertiges Küchenzubehör stagnierte seit Jahren bei einem Jahresumsatz von 750.000 €. Trotz eines soliden Produktsortiments fehlte es an einer klaren Marketingstrategie. Die Neukundengewinnung war teuer, und Bestandskunden machten weniger als 15 % des Umsatzes aus.
Herausforderung:
Hohe Abhängigkeit von organischem Traffic, der kaum planbare Umsätze generierte.
Der durchschnittliche Bestellwert lag bei nur 42 €, was kaum Spielraum für Gewinn ließ.
Kein funktionierendes System zur Reaktivierung oder Bindung von Kunden.
Unsere Lösung:
Google Ads und YouTube Ads: Entwicklung einer datenbasierten Performance-Kampagne mit Fokus auf hochwertige Video-Anzeigen, die emotionale Kaufentscheidungen anregten.
E-Mail-Marketing: Aufbau einer personalisierten Post-Purchase-Serie mit Rezepten, Anwendungstipps und exklusiven Angeboten für Bestandskunden.
Performance Print: Integration von hochwertigen Print-Mailings mit personalisierten Angeboten für Kunden, die innerhalb von 90 Tagen nicht erneut gekauft wurden.
Ergebnis:
Der Umsatz stieg innerhalb von 18 Monaten von 750.000 € auf 5 Millionen €.
Die Wiederkaufrate wuchs von 15 % auf grandiose 55 %.
Der durchschnittliche Bestellwert erhöhte sich auf 150 €, unterstützt durch Cross-Selling-Kampagnen in E-Mail und Print.
Bestandskunden generierten 65 % des gesamten Umsatzes, wodurch die Werbekosten um 40% gesenkt wurden.
Mehr zum Thema Umsatzsteigerung (klick).
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