Nachhaltiges Wachstum durch ganzheitliche Optimierung
“Das AKUB-Team hat uns nicht nur gezeigt, wie wir mehr Umsatz machen können, sie haben uns gezeigt, wie wir eine echte Verbindung zu unseren Kunden aufbauen.”
Branche: Kosmetik & Pflegeprodukte
Ausgangssituation:
Ein Shop für natürliche Pflegeprodukte hatte 1,3 Millionen € Jahresumsatz, wollte jedoch profitabler wachsen und die Kundenbindung verbessern.
Herausforderung:
Hohe Akquisekosten drückten die Marge.
Kunden kauften im Schnitt nur einmal und blieben danach inaktiv.
Unsere Lösung:
Ganzheitliche Beratung: Überprüfung und Optimierung der gesamten Customer Journey.
Google Ads & YouTube Ads: Einführung datengetriebener Kampagnen, die gezielt emotionale und praktische Vorteile der Produkte kommunizierten.
E-Mail-Marketing: Einführung einer „Pflege-Community“, in der Kunden regelmäßig Tipps, Rabatte und Empfehlungen erhielten.
Performance Print: Versand personalisierter Willkommens-Pakete und Gutscheine an Neukunden.
Ergebnis:
Der Umsatz stieg auf 1,8 Millionen €, mit einer 40 % höheren Marge.
Die Wiederkaufsrate kletterte von 15 % auf 38 %, was die Rentabilität drastisch steigerte.
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