Umsatzplus von 5 Millionen € durch Retention-Strategien
“Wir haben es mit AKUB-Consulting geschafft, unsere Kunden nicht nur zu halten, sondern sie wieder von unserem Mehrwert zu überzeugen.”
Branche: Elektrotechnik
Ausgangssituation:
Ein etablierter Hersteller von Bauteilen für die Elektroindustrie hatte einen stabilen Umsatz, verlor jedoch zunehmend Stammkunden an günstigere Wettbewerber.
Herausforderung:
Kunden sahen die Produkte als austauschbar und wechselten häufig zu günstigeren Anbietern.
Das Unternehmen hatte keine klare Strategie, um Kunden langfristig zu halten oder von der Qualität zu überzeugen.
Unsere Lösung:
Kundenanalyse und Segmentierung: Identifikation der profitabelsten Kundensegmente.
Retargeting-Ads und Performance Print: Zielgerichtete Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und individuellen Lösungen.
E-Mail-Marketing: Einführung automatisierter Kampagnen, die Kunden über den Mehrwert der Produkte informierten.
Beratungsprogramm: Regelmäßige persönliche Check-ins durch Vertriebsmitarbeiter, um die Beziehungen zu stärken.
Ergebnis:
Der Umsatz stieg innerhalb von zwei Jahren um 5 Millionen €.
Die Kundenabwanderungsrate sank um 30 %.
Kunden gaben in Umfragen an, dass sie sich deutlich stärker mit dem Unternehmen verbunden fühlten.
Mehr Erfolge aus dem Mittelstand findest Du hier: https://aaronkuebler.com/case-studies/category/mittelstand
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